近期多地曝出顾客在餐厅用公共餐具喂宠物、宠点项让宠物坐儿童椅等争议事件，物餐物友务试引发公众不满。海底在此背景下，捞叫海底捞宣布叫停宠物友善试点项目。停宠

　　海底捞此前在深圳、武汉三家门店试点携宠用餐，宠点项均严格遵守属地卫生规定。物餐物友务试经一段时间运营并收集各方反馈后，海底品牌决定即日起关停三家门店的捞叫携宠接待，全国其余门店也继续谢绝平常宠物入店（导盲犬等工作犬除外）。停宠

　　不过海底捞表示，善服宠物友善服务将转向线上，宠点项后续会继续开发宠物食品、物餐物友务试零食、海底玩具及周边产品，满足养宠人群需求。