提前还车一分钟 神州租车竟收二十元违约金引争议!
作者:科普 来源:知识 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2026-06-17 19:15:21 评论数:
近日,提前据报道,还车有网友吐槽五一期间神州租车遭遇奇葩扣费。分钟用户按约定时间还车,神州仅提前一分钟归还车辆,租车却被平台接纳20元提前还车违约金,竟收引发争议。元违约金引争议
该用户订单约定4月30日傍晚六点还车,实际5点59分完成归还,还车仅提前一分钟,分钟却被无端扣费。神州用户直言规则不合理,租车提前还车未享便利,竟收反倒额外交钱难以理解,元违约金引争议随即致电客服投诉。提前后续平台已将违约金调整为零元,不再接纳。

神州租车解释,该订单属于优惠单,提前还车会导致优惠券失效,系统需补回优惠差额作为违约金,并表示相关系统漏洞已完成优化。工作人员补充,仅五一、十一、春节三大节假日接纳提前还车费,平日按实际租期计费,未用时长可退费。

资料显示,神州租车2007年成立,全国门店均为直营,网点覆盖机场、商圈、景区等区域,注册用户达1.8亿,车队规模超19万辆,位居行业前列。对此,你怎么看呢?迎接在评论区留言讨论。
